Servizi

• MirrorWeb è la Piattaforma di Interconnessione tra gli Applicativi Italriscossioni e gli Applicativi esterni
• Con MirrorWeb i Clienti possono, tramite Web Service, utilizzare l’Intera piattaforma automatizzando le procedure e collegando direttamente i propri Applicativi ad Italriscossioni per la trasmissione o la ricezione dei dati.
• E’ possibile inoltre utilizzare l’Intera Piattaforma MirrorWeb semplicemente con il proprio browser, senza installare nulla.

Con il nostro Gestionale Clienti “Mirror”, l’Ente ha sempre a disposizione tutto quello che serve per tenere sotto controllo ogni situazione.

• Ricerca, per molteplici campi, in tutto il Database
• Download di liste di scarico per visionare immediatamente i pagamenti.
• Possibilità di discaricare una posizione direttamente dal Gestionale.
• Possibilità di imputare un pagamento pervenuto erroneamente su altri Sistemi di Incasso non previsti.

Con il servizio Area Riservata, l’Ente può avere a disposizione una Piattaforma con cui ampliare le possibilità di interazione con i Cittadini.

Con questo servizio l’Ente può mettere a disposizione del Cittadino:

• Un sistema di messaggistica interno, per snellire la comunicazione tra Cittadino e Pubblica Amministrazione.
• Un portale per il Cittadino, dove ognuno può visualizzare le proprie posizioni.
• Un portale dove ogni Cittadino può effettuare il download degli Avvisi emessi direttamente in formato PDF.
• Un servizio di pagamento telematico, per semplificare al Cittadino le procedure.

• Acquisizione delle Banche Dati necessarie all’attività di Accertamento.
• Bonifica Banche Dati e creazione di un Archivio di base
• Analisi dei dati acquisiti ed estrazione delle anomalie riscontrate
• Elaborazione delle Anomalie e produzione degli Avvisi di Accertamento.
• Stampa e postalizzazione degli Avvisi generati.
• Gestione del Contenzioso.
• Gestione di rettifiche e annullamenti.
• Riscossione Volontaria e Coattiva e rendicontazione / riversamento delle somme riscosse.

• Scelta del Sistema di Incasso (pagoPA, Bollettino, Bonifico, MAV, RID/SDD, Carta di Credito)
• Ricezione Flussi in vari formati per caricamento delle posizioni.
• Normalizzazione e Controllo dei Flussi di Dati prima dell’Effettiva registrazione sui nostri sistemi.
• Generazione dei Codici Univoci e registrazione sui nostri sistemi.
• Predisposizione dei layout di stampa per generazione degli Avvisi.
  Se pagoPA, verrà utilizzato lo Standard predisposto da AgID.
• Generazione degli Avvisi predisposti
• Spedizione degli Avvisi in modalità informatica
• Stampa e postalizzazione degli Avvisi cartacei
• Imputazione quindicinale degli Incassi pervenuti e Rendicontazione degli stessi.
• Predisposizione delle liste di incassi in arretrato per produrre gli Avvisi, per la spedizione in formato cartaceo o elettronico.
• Gestione delle chiamate o e-mail in risposta agli Avvisi di sollecito.
• Predisposizione delle liste per Raccomandate A/R e gestione delle cartoline di ritorno su supporto informatico e delle informazioni propedeutiche alla formazione del titolo necessario alla Riscossione Coattiva.

• Acquisizione delle Liste di Carico Utili alla lavorazione.
• Bonifica, con controllo stretto, delle Liste di Carico.
• Produzione delle diverse tipologie di documenti per Tributo.
• Predisposizione per Stampa e Postalizzazione delle Notifiche.
• Gestione delle modifiche sui Carichi quali: sgravi, rateazioni, revoche ecc…
• Imputazione quindicinale degli Incassi pervenuti e Rendicontazione degli stessi.
• Gestione Procedure Cautelari.
• Gestione Procedure Esecutive.
• Assistenza nell’Attività di Contenzioso.
• Discarico per Inesigibilità.

• Acquisizione delle Liste di Carico e delle Banche dati utili alla lavorazione
• Analisi sulla rintracciabilità del Debitore
• Eventuale sollecito scritto attraverso la predisposizione, stampa e postalizzazione di layout e lettere specifici.
• Sollecito telefonico suddiviso in battute, per: rintraccio, contatto, profilazione e risoluzione.
  Eventualmente, in base a quanto richiesto dal Cliente, provvedere a piani di rientro per agevolare l’Estinzione del Debito.
• Eventuale negoziazione, in base a quanto stabilito dal Cliente.
• Diffida del Debitore ed invio di Raccomandata A/R per la prosecuzione del Recupero in via Giudiziale.
• Reportistica al Cliente di tutte le Posizioni con relativi esiti.

Il Sistema di gestione della Privacy è un Software proprietario che nasce con lo scopo di aiutare l’Ente nella gestione delle autorizzazioni all’Aggregazione del Dato, secondo il Regolamento Europeo GDPR.

Tali autorizzazioni sono obbligatorie per la Normalizzazione e il Controllo dei Dati.

Italriscossioni fornisce questo sistema su un hosting esterno e rilascia le credenziali di accesso direttamente all’Ente.